torsdag den 9. januar 2014

Fornyelse af domæne


Jeg har modtaget et nødråb fra Susanne med  www.mutti-dutti.com
Hun har fået mail om at skulle forny( betale) sit domæne pr 25/1-4 - men linket får hun ikke til at virke.
Susanne har valgt at have eget domænenavn hos Blogger og ikke et af Bloggers egne blogspot domæner.
Jeg har ikke viden om dette da jeg kun har blogspot-domæner til mine 3 blogs.

Susanne skriver:
Min blog er www.mutti-dutti.com og den er lavet via Blogger. Jeg skal forny den for det næste år d.25. jan og har for 3 dage siden fået en mail omkring dette. Mailen ser sådan ud :

Hello,
Per our records, your domain registration subscription for the domain mutti-dutti.com has been set to NOT auto-renew. As a result, this domain will not auto-renew on January 25, 2014.
If you do not enable auto-renew, your domain name registration will expire, your Google Apps account will no longer be associated with your domain name and you may lose all data associated with your Google Apps account. Therefore, if you’d like to continue using Google Apps we recommend turning auto renewal ON.
Please do not reply to this email; replies are not monitored.
Sincerely,
The Google Apps Team

Når jeg så trykker på linket nederst får jeg at vide at jeg ikke har adgang til denne blog og jeg kan simpelthen ikke finde ud af at komme videre.

Mailen er ikke magen til den der kom sidste år, hvor jeg bare skulle trykke på et link og så blev den betalt via Googlewallet. Jeg fatter simpelthen ingenting, og har nu forsøgt alt siden i går og er ved at blive vanvittig.

Kan du hjælpe?

Susanne fik selv løst problemet ved at tilmelde sig Blogger+ i bunden af sin Google konto og dermed fik hun så mulighed for at spørge om hjælp og modtog hurtigt svar og løsning fra Google/Blogger

Hvis du i øvrigt har gemt mailen du fik sidste år - så kan den måske også genbruges til fornyelse.

Her er Susannes tilbagemelding om løsning:
 
Her en lille kort forklaring

 

Log ud alle Gmail-sessioner inklusive din personlige gmail og gå til admin.google.com og skriv bloggeradmin@ditdomænenavn.com

 

Kommer der "Log ind på anden konto for at få adgang til Google" er det fordi du stadig er logget ind på din personlige gmail, og så skal du lige logge ud af den, inden du prøver igen.

 

Har du glemt din adgangskode så skal du bruge dette link for at nulstille koden, så du kan komme ind på din blogs admin.

 

https://admin.google.com/ditdomænenavn/ForgotAdminAccountInfo.

 

Når du er kommet ind på admin til din blog, så er det ret nemt at få sat automatisk betaling til.

 

Hilsen Susanne
 



Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...